AnvändarvillkorTerms of use

1. Webbplatsen och tjänsterna1. The website and services

unpocoloco.se tillhandahålls av Un Poco Loco för information, kontakt och bokning kopplad till rådgivning, webbutveckling, apputveckling, IT-system, grafisk design, foto, video, kommunikation, marknadsföring, kampanjhantering, AI, automation, RAG, geodata och uppdrag för offentlig sektor.unpocoloco.se is provided by Un Poco Loco for information, contact and booking related to advisory, web development, app development, IT systems, graphic design, photo, video, communication, marketing, campaign management, AI, automation, RAG, geodata and public-sector work.

Innehållet på webbplatsen är vägledande. Texter om tjänster, exempel, priser, tidsramar och arbetssätt är inte en bindande offert om vi inte uttryckligen har bekräftat uppdraget skriftligen.Website content is indicative. Service descriptions, examples, prices, timelines and working methods are not a binding offer unless we have explicitly confirmed the engagement in writing.

2. Offert, scope och avtal2. Quote, scope and agreement

Ett uppdrag börjar normalt med skriftlig bekräftelse av omfattning, pris, tidplan, leverabler, eventuella revisionsrundor och ansvarsfördelning. Det kan ske via offert, e-post, bokningsflöde eller annat skriftligt underlag.An engagement normally starts with written confirmation of scope, price, timeline, deliverables, any revision rounds and division of responsibilities. This may be through a quote, email, booking flow or other written material.

Ändringar utanför överenskommen scope, inklusive nya funktioner, extra format, fler beslutsrundor, nya målgrupper, ytterligare språk, extra publiceringskanaler eller försenade underlag, kan påverka pris och tidplan.Changes outside the agreed scope, including new features, additional formats, more approval rounds, new audiences, extra languages, additional publishing channels or delayed input, may affect price and timeline.

3. Kundens ansvar3. Client responsibilities

Ni ansvarar för att information, instruktioner, material, konton, åtkomster, godkännanden och kontaktpersoner som behövs för uppdraget lämnas i tid och är korrekta. Ni ansvarar också för att material ni tillhandahåller får användas, publiceras och bearbetas inom uppdraget.You are responsible for providing the information, instructions, materials, accounts, access, approvals and contact people needed for the engagement on time and accurately. You are also responsible for ensuring that materials you provide may be used, published and adapted within the engagement.

För uppdrag i reglerade miljöer, offentlig sektor eller verksamheter med känsliga uppgifter ansvarar ni för verksamhetsbeslut, myndighetsutövning, juridiska bedömningar och interna godkännanden om inget annat uttryckligen avtalas.For work in regulated environments, public sector or operations involving sensitive information, you remain responsible for operational decisions, exercise of public authority, legal assessments and internal approvals unless explicitly agreed otherwise.

4. Rådgivning, bokning och avbokning4. Advisory, booking and cancellation

15 minuters rådgivning är en begränsad konsultation för första riktning, bedömning eller rekommendation. Den ersätter inte fullständig discovery, juridisk rådgivning, säkerhetsgranskning, teknisk revision eller upphandlingsunderlag.The 15-minute advisory call is a limited consultation for initial direction, assessment or recommendation. It does not replace full discovery, legal advice, security review, technical audit or procurement documentation.

Discovery, workshops och större uppdrag bokas efter separat kontext och omfattas av de villkor som anges i offerten eller den skriftliga bekräftelsen. Om en bokad tid behöver flyttas ska det meddelas så snart som möjligt. Uteblivna eller sent avbokade sessioner kan debiteras om det framgår av bokningen eller överenskommelsen.Discovery, workshops and larger engagements are booked after separate context and are governed by the terms stated in the quote or written confirmation. If a booked session needs to be moved, notice should be given as soon as possible. Missed or late-cancelled sessions may be charged if stated in the booking or agreement.

De flesta uppdrag riktar sig till företag och organisationer. Om du bokar som privatperson gäller tvingande konsumenträtt där den är tillämplig och har företräde framför dessa villkor.Most engagements are aimed at businesses and organisations. If you book as a private consumer, mandatory consumer protection rules apply where relevant and prevail over these terms.

5. Priser, moms och betalning5. Prices, VAT and payment

Priser som anges på unpocoloco.se är exklusive moms (25 %) om inget annat uttryckligen anges. Vid bokning av 15 minuters konsultation verifieras momsregel utifrån angivet VAT-nummer (eller val av privatperson) på bokningssidan innan kalendern öppnas.Prices shown on unpocoloco.se are exclusive of VAT (25%) unless explicitly stated otherwise. When booking a 15-minute consultation, VAT treatment is determined from your VAT number (or private-person choice) on the booking page before the calendar opens.

Privatperson eller inget VAT-nummer: Totalt €62,50 (€50 + 25 % svensk moms).Private person or no VAT number: €62.50 total (€50 + 25% Swedish VAT).

Svenskt momsregistrerat företag: Totalt €62,50 inkl. moms. Momsbeloppet kan normalt dras av i er bokföring enligt gällande regler.Swedish VAT-registered business: €62.50 total incl. VAT. VAT may usually be deducted in your accounts under applicable rules.

EU-företag utanför Sverige (omvänd skattskyldighet): Med giltigt VAT-nummer verifierat i EU:s VIES-register — €50 exkl. moms. Ingen svensk moms debiteras; ni redovisar moms i ert land.EU business outside Sweden (reverse charge): With a valid VAT number verified in the EU VIES registry — €50 excl. VAT. No Swedish VAT is charged; you account for VAT in your country.

Faktura eller kvitto specificerar moms och, vid omvänd skattskyldighet, båda parters momsregistreringsnummer samt hänvisning till gällande regel. Större uppdrag offereras separat och kan kräva förskott, delbetalning eller separat betalningsplan.Invoice or receipt will specify VAT and, for reverse charge, both parties' VAT registration numbers and a reference to the applicable rule. Larger engagements are quoted separately and may require an advance payment, milestone payment or separate payment schedule.

6. Leverabler och immateriella rättigheter6. Deliverables and intellectual property

När ett uppdrag är fullt betalt får ni de användningsrättigheter till slutleverabler som behövs för det överenskomna ändamålet, om inget annat anges. Detta kan omfatta exempelvis webbgränssnitt, kod, texter, presentationer, designmaterial, kampanjmaterial, foto, video, dokumentation eller tekniska rekommendationer.Once an engagement has been paid in full, you receive the usage rights to final deliverables needed for the agreed purpose, unless otherwise stated. This may include web interfaces, code, copy, presentations, design material, campaign material, photo, video, documentation or technical recommendations.

Råfiler, arbetsfiler, källfiler, interna anteckningar, metoder, mallar, komponentbibliotek, återanvändbara koddelar, know-how och tidigare material ingår bara om det uttryckligen anges. Tredjepartslicenser, typsnitt, stockmaterial, open source-komponenter och externa tjänster omfattas av sina egna villkor.Raw files, working files, source files, internal notes, methods, templates, component libraries, reusable code, know-how and pre-existing material are included only if explicitly stated. Third-party licences, fonts, stock material, open-source components and external services are governed by their own terms.

Text, design, varumärke och material på webbplatsen tillhör Un Poco Loco eller används med tillstånd. Kopiering eller återpublicering kräver skriftligt medgivande, om inte annat följer av lag.Text, design, trademarks and materials on the site belong to Un Poco Loco or are used with permission. Copying or republishing requires written consent unless otherwise permitted by law.

7. AI, automation och beslutsstöd7. AI, automation and decision support

AI, RAG, agenter och automation används som stöd för analys, sökning, struktur, utkast, klassificering, arbetsflöden och beslutsunderlag. Om inget annat skriftligen avtalas levererar Un Poco Loco beslutsstöd, inte autonomt beslutsfattande.AI, RAG, agents and automation are used to support analysis, search, structure, drafts, classification, workflows and decision material. Unless otherwise agreed in writing, Un Poco Loco delivers decision support, not autonomous decision-making.

AI-genererade eller AI-assisterade resultat kan kräva mänsklig granskning, testning, källkontroll och verksamhetsgodkännande innan de används i produktion, myndighetsutövning, marknadsföring eller extern kommunikation. Ni ansvarar för slutligt beslut och användning i er verksamhet.AI-generated or AI-assisted outputs may require human review, testing, source checking and operational approval before use in production, public authority decisions, marketing or external communication. You are responsible for final decisions and use in your organisation.

För AI-system i reglerade eller riskkänsliga sammanhang kan särskilda krav gälla, exempelvis dokumentation, mänsklig kontroll, spårbarhet, säkerhet, dataskydd, upphandling eller sektorsspecifika regler. Sådant arbete behöver scopas separat.For AI systems in regulated or risk-sensitive contexts, specific requirements may apply, for example documentation, human oversight, traceability, security, data protection, procurement or sector-specific rules. Such work must be scoped separately.

8. Data, säkerhet och tredjepartstjänster8. Data, security and third-party services

Vi arbetar för att välja rimliga tekniska och organisatoriska skydd utifrån uppdragets art. Om uppdraget kräver särskild säkerhetsnivå, EU-hosting, lokal drift, NDA, personuppgiftsbiträdesavtal, loggning, åtkomstkontroll eller leverantörsgranskning behöver detta framgå innan arbetet startar.We aim to choose reasonable technical and organisational safeguards based on the nature of the engagement. If the work requires a specific security level, EU hosting, local deployment, NDA, data processing agreement, logging, access control or vendor review, this must be stated before work starts.

Uppdrag kan involvera tredjepartstjänster såsom hosting, analys, betalning, e-post, bokning, AI-modeller, open source, API:er eller kundens egna system. Vi ansvarar inte för driftstörningar, prisändringar, villkorsändringar eller beslut hos sådana externa leverantörer.Engagements may involve third-party services such as hosting, analytics, payment, email, booking, AI models, open source, APIs or the client's own systems. We are not responsible for outages, price changes, terms changes or decisions made by such external providers.

9. Sekretess, referenser och portfolio9. Confidentiality, references and portfolio

Vi behandlar icke-offentlig information om ert uppdrag med rimlig konfidentialitet. Särskilda sekretesskrav, säkerhetsskydd, upphandlingssekretess eller NDA behöver bekräftas skriftligen innan material delas.We handle non-public information about your engagement with reasonable confidentiality. Specific confidentiality requirements, protective security, procurement confidentiality or NDAs must be confirmed in writing before material is shared.

Om inget annat avtalas får Un Poco Loco nämna kundnamn, uppdragstyp och icke-konfidentiella resultat som referens eller portfolio efter att uppdraget är publikt. Detaljer från reglerade miljöer, offentlig sektor eller icke-publicerade projekt delas bara efter godkännande.Unless otherwise agreed, Un Poco Loco may mention the client name, type of engagement and non-confidential results as a reference or portfolio item once the work is public. Details from regulated environments, public sector or unpublished projects are shared only after approval.

10. Externa länkar10. External links

Länkar till externa webbplatser tillhandahålls som service. Vi ansvarar inte för innehåll eller behandling av personuppgifter på externa sidor.Links to external websites are provided as a convenience. We are not responsible for content or personal data processing on external sites.

11. Ansvarsbegränsning11. Limitation of liability

Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick. Vi strävar efter korrekt information men garanterar inte att allt innehåll är fullständigt eller fritt från fel.The site is provided as is. We aim for accurate information but do not guarantee completeness or error-free content.

För uppdrag ansvarar Un Poco Loco endast för direkt skada som orsakats genom vår vårdslöshet och endast i den utsträckning svensk lag tillåter begränsning. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, produktionsbortfall, förlorad data, beslut som ni fattar utifrån rådgivning eller resultat som påverkas av felaktigt eller ofullständigt underlag från kunden.For engagements, Un Poco Loco is liable only for direct damage caused by our negligence and only to the extent Swedish law permits limitation. We are not liable for indirect damages, lost profits, production loss, lost data, decisions you make based on advisory input or results affected by incorrect or incomplete client input.

12. Personuppgifter12. Personal data

Behandling av personuppgifter regleras i vår integritetspolicy och cookiepolicy. Om ett uppdrag innebär att Un Poco Loco behandlar personuppgifter för er räkning kan ett separat personuppgiftsbiträdesavtal behövas innan sådan behandling startar.Processing of personal data is governed by our privacy policy and cookie policy. If an engagement means that Un Poco Loco processes personal data on your behalf, a separate data processing agreement may be needed before such processing starts.

13. Tillämplig lag13. Governing law

Svensk lag gäller. Tvist ska i första hand lösas genom dialog; svensk allmän domstol är forum om parterna inte enas.Swedish law applies. Disputes should first be resolved through dialogue; Swedish courts have jurisdiction if the parties cannot agree.

14. Ändringar14. Changes

Vi kan uppdatera villkoren. Publicerade ändringar gäller framåt från publiceringsdatumet och påverkar inte redan avtalade uppdrag om inte parterna kommer överens om det.We may update these terms. Published changes apply going forward from the publication date and do not affect already agreed engagements unless the parties agree otherwise.